1. Introduktion
Glontira ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores wellness-center eller bruger vores tjenester.
Ved at bruge vores tjenester accepterer du indsamling og brug af oplysninger i overensstemmelse med denne politik. Hvis du ikke accepterer denne politik, bedes du ikke bruge vores tjenester.
2. Dataansvarlig
Glontira er dataansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger.
Kontaktoplysninger:
- Adresse: Frederiksberg Alle 42, 2000 Frederiksberg, Danmark
- Email: [email protected]
- Telefon: +45 32 84 71 95
3. Oplysninger Vi Indsamler
3.1 Personlige Oplysninger
Vi indsamler følgende typer personlige oplysninger:
- Kontaktoplysninger: Navn, email-adresse, telefonnummer, adresse
- Medlemsoplysninger: Medlemskabstype, betalingshistorik, deltagehistorik
- Sundhedsoplysninger: Relevante sundhedsoplysninger for sikker deltagelse i aktiviteter (kun med dit samtykke)
- Kommunikationsoplysninger: Beskedindhold, præferencer for kommunikation
3.2 Automatisk Indsamlede Oplysninger
Når du besøger vores website, indsamler vi automatisk:
- IP-adresse og geografisk placering
- Browsertype og version
- Besøgstid og -varighed
- Sider du besøger og henvisende websites
4. Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger
Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:
- Tjenesteudbydelse: At levere wellness-tjenester og administrere dit medlemskab
- Kundeservice: At besvare dine henvendelser og yde support
- Sikkerhed: At sikre din sikkerhed under deltagelse i aktiviteter
- Kommunikation: At sende dig relevante opdateringer, nyhedsbreve og tilbud (kun med samtykke)
- Forbedringer: At analysere og forbedre vores tjenester
- Juridisk overholdelse: At overholde lovmæssige forpligtelser
5. Retsgrundlag for Behandling
Vi behandler dine personlige oplysninger baseret på følgende retsgrundlag:
- Kontraktopfyldelse: For at opfylde vores medlemskabsaftale med dig
- Samtykke: Når du har givet dit udtrykkelige samtykke
- Legitime interesser: For vores legitime forretningsinteresser (f.eks. forbedring af tjenester)
- Juridisk forpligtelse: For at overholde lovkrav
6. Deling af Oplysninger
Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende tilfælde:
- Tjenesteudbydere: Pålidelige partnere der hjælper os med at drive vores forretning (f.eks. betalingsudbydere, IT-support)
- Juridiske krav: Når det kræves af lov eller myndigheder
- Akutte situationer: I medicinske nødsituationer for at beskytte dit helbred
- Dit samtykke: Når du har givet dit udtrykkelige samtykke
Alle tredjeparter er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger og må kun bruge dem til de specificerede formål.
7. Databeskyttelse
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger:
- Kryptering af følsomme data under transmission og opbevaring
- Adgangskontrol og regelmæssig adgangsevaluering
- Regelmæssig sikkerhedstræning af medarbejdere
- Sikkerhedskopiering og katastrofegendannelsesplaner
- Regelmæssige sikkerhedsaudits og penetrationstest
8. Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe, det er nødvendigt:
- Aktive medlemmer: Under dit medlemskab og indtil 2 år efter ophør
- Sundhedsoplysninger: Maks. 5 år efter sidste aktivitet (jf. sundhedslovgivning)
- Regnskabsoplysninger: 5 år (jf. bogføringsloven)
- Marketingoplysninger: Indtil du trækker dit samtykke tilbage
- Website-data: Maks. 24 måneder
9. Dine Rettigheder
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:
- Indsigtsret: Du kan anmode om at se, hvilke oplysninger vi har om dig
- Berigtigelse: Du kan få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger
- Sletning: Du kan få slettet dine oplysninger under visse betingelser
- Begrænsning: Du kan begrænse behandlingen af dine oplysninger
- Dataportabilitet: Du kan få dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format
- Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
- Tilbagekaldelse af samtykke: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage
For at udøve disse rettigheder, kontakt os på [email protected]. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.
10. Cookies og Lignende Teknologier
Vores website bruger cookies og lignende teknologier. For detaljerede oplysninger, læs vores Cookie Politik.
11. Børns Privatliv
Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 16 år uden forældresamtykke. Hvis du er forælder og opdager, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os omgående.
12. Internationale Overførsler
Dine personlige oplysninger behandles primært inden for EU/EØS. Hvis vi overfører data til tredjelande, sikrer vi passende beskyttelsesforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR.
13. Ændringer af Denne Politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via email eller prominente meddelelser på vores website. Den nye politik træder i kraft, når den offentliggøres på denne side.
14. Klager
Hvis du har bekymringer om vores behandling af dine personlige oplysninger, kan du:
15. Kontakt Os
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:
- Email: [email protected]
- Telefon: +45 32 84 71 95
- Adresse: Frederiksberg Alle 42, 2000 Frederiksberg, Danmark